En nuestra empresa, combinamos tecnología de vanguardia con un equipo de talentos comprometidos, proactivos y empáticos, todo dentro de un ambiente altamente colaborativo. Ofrecemos soluciones centradas en las personas, que buscan mejorar significativamente su calidad de vida. Nuestro enfoque impacta positivamente en la movilidad, reduce la tasa de accidentalidad y agiliza los trámites y procesos, garantizando así un servicio más eficiente y efectivo.
¡Somos talento Sitti!
¿Por qué hacer parte de nuestro equipo?
Al ser parte de nuestra red de talentos obtienes acceso a oportunidades para tu bienestar.
Tiempo para ti
- En tu graduación: un día libre
- En tu matrimonio: 3 días libres
- En tu cumple: medio día libre
- Cumple familiar: medio día libre
- Tiempo para ti: medio día libre
Queremos crecer contigo
- Apoyamos tu sueño profesional con un beneficio estudiantil.
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Creemos en ti
- Te apoyamos en los momentos que más necesitas con oportunidades financieras.
Conoce nuestras vacantes
Asesor de Servicio
Funciones Principales
Serás el encargado de atender a la ciudadanía en los diferentes trámites de movilidad que ellos requieran, como entrega de vehículos, traspaso de documentos, liquidación de comparendos, información o consultas generales, entre otros.
Requisitos
Técnicos o tecnólogos en áreas administrativas, servicio al cliente, secretariado ejecutivo, mercadeo, ventas, entre otros.
Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Información Adicional
Lugar de trabajo:
Caribe, Poblado, Premium Plaza, Sao Paulo, Belén o Concesionarios.
Horarios:
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 7:00 a.m. a 10:00 a.m. o 9:00 a.m. a 12:00 m.
Asesor de Cartera
Funciones Principales
Estarás encargado de la gestión de llamadas entrantes y salientes y de cobros de cartera; la notificación a usuarios sobre los procesos adelantados con la Secretaría de Movilidad y la recolección de documentación requerida para los procesos.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en servicio, administración o áreas afines.
Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente atención al usuario.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de recaudo de cartera telefónica.
Información Adicional
Contrato a término indefinido.
Lugar de trabajo:
Medellín, barrio Caribe.
Horarios:
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.
(Modalidad Presencial)
Guía de Experiencia de Servicio
Funciones Principales
Estarás encargado de la atención al ciudadano en trámites de movilidad, traspaso de documentos e información y consultas generales.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Actitud proactiva y orientación al servicio.
Información Adicional
Contrato a término indefinido.
Lugar de trabajo:
Alguna de nuestras sedes en Medellín.
Horarios:
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m. (según la sede).
Líder Mesa de Ayuda
Funciones Principales
Serás responsable de supervisar, coordinar y acompañar al equipo de soporte, asegurando la correcta atención de incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos. Tendrás a cargo la gestión operativa de la mesa de ayuda, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), el análisis de métricas clave y la implementación de acciones de mejora continua en los procesos de soporte.
Requisitos
Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos o siendo referente técnico en mesas de ayuda.
Conocimiento en soporte técnico N1/N2, infraestructura básica, redes , herramientas de ticketing y herramientas ITSM tales como Jira, CA, entre otras.
Manejo de métricas operativas, análisis de datos y seguimiento de SLAs.
Deseable conocimiento o certificación ITIL.
Información Adicional
Contrato a término indefinido.
Lugar de trabajo:
Medellín, sede Caribe.
Horarios:
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.
Auxiliar Operativo
Funciones Principales
Serás responsable de revisar, gestionar y registrar la documentación física y digital del proceso contravencional, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y el correcto registro de las actuaciones en los sistemas de información.
Requisitos
Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, secretariado o afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en funciones similares.
Conocimiento del proceso contravencional.
Manejo de sistemas de información (QX-Contravenciones, Mercurio, RUNT).
Habilidad para análisis documental y atención al detalle.
Información Adicional
Contrato a término indefinido.
Lugar de trabajo:
Medellín, sede Caribe.
Horarios:
Horario: Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.; viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.